Recenzii „AutoMarket” (dealer auto) din Moscova

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-19 18:21

Acum, probabil, este dificil să găsești o persoană care să fie indiferentă față de mașină. Adesea există familii în care există mai multe mașini: una merge în excursii în țară, ceal altă este folosită pentru muncă, a treia merge cu toată familia la bunica.

În același timp, nevoia de a schimba periodic mașina cu una nouă sau de a efectua reparații de service ale uneia existente lasă întotdeauna sentimente dificile. Și nu atât pentru că trebuie să stai o vreme fără mașină, cât pentru că experiența este fiul greșelilor grele. El ne reamintește că toată această poveste va găsi o oportunitate de a ne distruge timpul și de a ne obliga să cheltuim o sumă neplanificată.

Căutare

Oricare ar fi venitul tău, nimănui dintre noi nu-i place să risipească banii. Cumpărarea, schimbarea sau repararea mașinii tale preferate este exact acest caz. Căutăm informații pe internet, întrebăm prieteni și cunoștințe și, în final, ne oprim la ceva anume.

În timpul căutării, trebuie să întâlnești o mulțime defirme și firme similare, care diferă doar prin locația lor, ceea ce sugerează că calitatea serviciilor în ele va fi la fel de monoton scăzută. Și decidem să contactăm dealerul oficial.

Așteptări

De ce la distribuitorul oficial? Desigur, pentru că vrem să cheltuim și mai mulți bani, dar să ne ferim de reparații de proastă calitate, cumpărând un „porc în pică”, însoțit de un serviciu prost, o așteptare lungă pentru o comandă și o dispoziție răsfățată de la pierderea timpului și bani.

Aceasta este o decizie corectă dacă mașina dvs. existentă care este programată pentru a fi reparată este încă în garanție sau intenționați să cumpărați o mașină nouă de bună calitate și cu un istoric curat.

AutoMarket

Internetul este plin de diverse „Piețe auto”, ale căror recenzii sunt răspândite în lumea auto din Moscova. Ce sunt aceste firme? Poate fi „Automarket – Economie”. Recenziile de ulei pentru mașinile acestui brand sunt, de asemenea, adesea surprinse de ochi. Dar asta nu este tot. Adesea, există recenzii despre „Automarketul nr. 1” din Moscova. În acest rând iese în evidență reprezentanța auto AvtoMarket LLC - o companie care face parte din grupul de firme SIM-Auto sau pur și simplu SIM.

SIM a fost înființată în 1992. Showroom-urile sale funcționează nu numai în Moscova, ci și în Yaroslavl, Saratov, Rybinsk. Acesta este dealerul oficial al unor mărci de mașini cunoscute precum Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Acestea nu sunt toate avantajele companiei. După cum se menționează pe site-ul companiei, aceasta se află în top 25 de dealeri de top. Rețele rusești.

Activitate specifică

Pe scurt, SIM și AutoMarket sunt în afaceri de cumpărare, vânzare și schimb de mașini second hand. De asemenea, vând mașini noi în cadrul liniei de marcă existentă.

Aici, clienții ar trebui să primească ceea ce au venit la dealerul oficial pentru:

• prevânzări;
• serviciu post-vânzare,;
• documente curățate legal.

În plus, se efectuează reparații oficiale în garanție și postgaranție ale modelelor indicate de mașini de orice complexitate, precum și servicii aferente:

• instalarea de echipamente suplimentare la cererea clientului;
• înregistrarea documentelor la poliția rutieră;
• asigurare auto;
• împrumuturi auto;
• promoții și reduceri nu numai de la holding, ci și de la mărci, dealer oficial al cărui companie este și multe alte lucruri plăcute.

Compania a stabilit un standard ridicat pentru calitatea reparațiilor de serviciu, pe baza cerințelor tehnice pentru mașini de către producătorii lor, și îndeplinește standardele internaționale ISO 9000. Peste o sută de modele de unități de diferite clase și prețuri sunt destinat unei game largi de clienți.

Dealerul a declarat orientarea companiei către client, care include posibilitatea de a vinde o mașină conform logicii schimbului, achiziția urgentă de mașini, un test drive al oricărei mașini, consultații de la specialiștii companiei etc.

Chips

Fără îndoialăAvantajul exploatației este introducerea propriei aplicații mobile, care vă permite să faceți o întâlnire cu un maestru de service, să treceți o inspecție la un moment convenabil, auto-selectat, să primiți informații despre sosirea unei mașini comandate sau a pieselor de schimb., precum și multe alte știri.

Programul de bonusuri vă permite să efectuați plăți cu reduceri. Promoțiile și reducerile de preț pentru mașini în orice companie de rețea „AutoMarket” sunt prezente pe aproape toate modelele de mașini.

anvelope de iarnă cadou.

Promoțiile de servicii includ reduceri la reparațiile caroseriei, tratamentul antibacterian al sistemului de aer condiționat, nuanțarea, instalarea de echipamente noi, cum ar fi un lift auto, imobilizator digital și multe altele.

Dealeri de mașini din Moscova

Sucursalele holdingului din Moscova sunt reprezentate de mărcile Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda.

Sunt situate în apropierea a trei linii de metrou: „Kaluzhskaya” (strada Vvedenskogo), „Nagatinskaya” (autostrada Varshavskoye) și „Aeroport” (banda Shebashevsky).

Program de lucru

Conform recenziilor clienților, „AutoMarkets” din Moscova din grupul de companii „SIM” au un singur standard de program de lucru - de la 8:00 la 21:00. Probabil din cauza profitabilității mai mari a acestui birouținând, la stația de metrou Nagatinskaya (autostrada Varșovia 26, clădirea 32), sfârșitul programului de lucru a fost decalat cu o oră la ora 22.00. Doar duminică, biroul se închide la ora 21:00.

Recenzii ale angajaților

După cum puteți vedea din descriere, „SIM” este o companie mare, cu o rețea extinsă de sucursale. Pentru a atrage clienți sunt oferite promoții permanente, cadouri sau alte bonusuri. Birourile au specializare de marcă, un singur mod de operare.

Acest comportament este tipic doar pentru o companie care se simte bine pe piață și care privește cu încredere în viitor. Nu e de mirare că își sărbătorește deja cea de-a 25-a aniversare.

De ce se întâmplă asta? Probabil pentru că conducerea stabilește sarcinile potrivite, iar echipa, în general, le rezolvă corect.

Dar recenziile despre AutoMarket LLC din rețea nu sunt doar pozitive, mulțumind numeroși consultanți. Există și negative. Mai des, sunetele negative din recenziile despre „AutoMarket South” din Moscova și despre „AutoMarket South-West”. Cumpărătorii acordă atenție problemei recrutării personalului, care afectează calitatea serviciului clienți al unei anumite dealer auto și imaginea SIM Group în ansamblu. Ceea ce nu poate decât să se supere.

Mărturii de la angajații înșiși

Cine descrie cel mai bine o companie dacă nu angajații ei? Desigur, aici ar trebui să presupunem că pot exista recenzii în mod deliberat neprietenoase, din cauza unor cazuri particulare de resentimente și, evident, binevoitoare, cu intenția de a îmbunătăți imaginea companiei tale preferate. Oricum ar fi, recenzii„SIM” GC „AutoMarkete” sunt ambigue.

Aspecte pozitive ale companiei:

• promovarea angajaților dvs. pe scara carierei;
• formare profesională sistematică;
• plata celui de-al 13-lea salariu;
• stabilitate plății;
• echipă tânără și unită;
• furnizarea inventarului necesar și a articolelor de papetărie;
• ușurință în angajare;
• Luptă pentru păstrare.

Negative ale companiei:

• solicita la muncă, nu-mi place concediul medical;
• reciclare bun venit;
• familii (lucrează în familii);
• nemulțumire față de nivelul propriului salariu;
• probleme care au apărut ca urmare a conflictelor cu angajații sau conducerea.

Unele recenzii negative despre „AutoMarket” lasă o impresie ambiguă. Este dificil să dai o evaluare obiectivă fără a cunoaște esența problemei. De exemplu, familia. O parte a acestui concept este cunoscută. Dar mai este altul. Se pare că munca întregii familii la o singură fabrică sau întreprindere chiar și sub URSS a indicat prestigiul locului de muncă, unde urmează o politică de cultivare a propriului personal care va conduce producția în viitor.

Ținând cont de natura acestor recenzii și a altora, nu este greu de concluzionat că, în prezența unor cazuri particulare de negativ justificat, angajații în general apreciază locul lor de muncă, îl apreciază și se străduiesc ambițios să-și îmbunătățească poziții.

Recenzii de calitatemașină folosită

O mulțime de comentarii pozitive despre cumpărarea de mașini second hand. Nu e de mirare. La urma urmei, mașinile sunt supuse pregătirii înainte de vânzare, iar dealer-ul este responsabil pentru puritatea legală a documentelor.

Dar rețeaua de dealeri are sute de angajați. Desigur, există și recenzii negative despre angajații care, la încheierea unui contract cu aceștia, oferă clienților informații false sau incomplete despre condițiile esențiale ale contractului, avantajele și capcanele acestuia, scrise cu litere mici, despre defectele mașinii alese. de către client și așa mai departe.

Un detaliu interesant este că, chiar și în recenziile negative, când deficiențele sale au fost dezvăluite în curând în timpul funcționării unității cu kilometraj, clienții au apreciat întotdeauna pregătirea înainte de vânzare a mașinii, datorită căreia defectele sale erau aproape invizibil.

Recenzii privind calitatea mașinilor noi

O companie care este dealer oficial al multor mărci de mașini străine de top este, a priori, un standard ridicat de calitate a mașinii. În caz contrar, compania nu va putea rămâne pe piață printre o serie de rețele de dealeri concurente, în special la Moscova. Prin urmare, nici o singură recenzie a reprezentanței auto AutoMarket a Grupului SIM nu poate lăsa șoferii indiferenți.

Cumpărătorii nu au nicio plângere cu privire la mașinile noi, cu excepția rară a nemulțumirii față de preț. Se crede că prețurile în showroom, ca, într-adevăr, la toți dealerii oficiali, sunt prea mari. Dar clienții au suportat această stare de lucruri, deoarece sistemul de reduceri, cadouri, precum și competentconsultanți, au compensat oarecum acest neajuns. De asemenea, puteți avea încredere în puritatea legală a documentelor pentru astfel de aparate.

Recenzii de întreținere

Beneficiile serviciului dealer sunt la suprafață - de la păstrarea garanției, utilizarea echipamentului potrivit și realizarea lucrărilor de către profesioniști cu experiență.

Calitatea poate fi văzută în detalii.

Dezavantajele se reduc în principal la preț. Asta spun majoritatea comentariilor. Aceasta înseamnă că reparațiile la dealer sunt întotdeauna mai scumpe decât la „neoficial”.

Sunt în ordine descrescătoare analize ale cazurilor de reparații de proastă calitate, întârzieri în calendarul acesteia, neprofesionalismul angajaților individuali, furnizarea de informații insuficiente sau neadevărate despre avariile existente, creșterea prețurilor din cauza prestării de servicii care nu sunt necesare din punctul de vedere al clientului.

În același timp, același salon este deopotrivă lăudat și criticat după aceleași criterii. Unii clienți întâlnesc exemple de încălcare a drepturilor lor în ea. Alții recomandă ca toată lumea să meargă acolo pentru un serviciu bun. Despre ce este vorba?

Sfaturi

Numiți-mi cel puțin un dealer sau „neoficial” despre care nu există recenzii negative pe net. Nu există în natură. Toată lumea vorbește despre lucruri bune și rele. De ce? Răspunsul se află la suprafață: cadrele decid totul. Chiar și în cadrul aceluiași dealer.

Ce să faci dacă achiziționarea unei mașini sau repararea acesteia este necesară, dar o deplasare la dealer este inevitabilă? De fapt, nu atât de mult. Nu trece cu vederea simplulregulile de precauție.

1. Aflați cum este salonul la care mergeți și nu faceți mișcări pripite.
2. Când predați o mașină pentru reparație, înregistrați în detaliu în ce stare tehnică se află, fotografiați-i. Acest lucru reduce probabilitatea de noi zgârieturi, cipuri etc.
3. Verificați, pe cât posibil, reparația efectuată în raport cu raportul de service furnizat sau încredințați-l persoanei responsabile.
4. Citiți toate documentele și citiți din nou. Adresați-vă unui consultant pentru toate locurile neclare.
5. Determinați singuri înțelegerea conceptelor cheie care apar în contract. Să știți că, la rezilierea contractului, depozitul plătit pentru mașină nu este returnat, iar avansul trebuie să vi se returneze.
6. Ar fi bine sa vii la salon cu niste aparate, de exemplu, un cadru de grosime pentru a verifica grosimea vopselei la o masina second-hand pe care o cumperi, o lanterna sa arate mai bine in locuri neluminate, in -pătarea hainelor și mănușilor - în cazul în care trebuie să inspectați personal mașina.
7. Mașina pe care o cumpărați nu ar trebui să fie doar plăcută ochiului, ci și să mirosească bine. Dacă dealerul nu a putut scăpa de mirosul urât din mașină, atunci îți va fi și mai dificil să o faci.
8. Când cumpărați o mașină uzată, ar trebui să verificați cel mai responsabil toate părțile cele mai scumpe ale acesteia, de exemplu, caroseria, motorul.
9. Dacă ești grăbit să faci o afacere sub un pretext sau altul, nu te grăbi.
10. La încheierea unui contract, semnați fiecare foaie a acestuia,pentru a exclude posibila înlocuire a acestuia.
11. Nu cumpărați prețul ieftin al unei mașini anunțate într-un dealer auto. Pentru a nu fi induși în eroare, verificați dacă include comisioane, asigurare auto etc.
12. Când aveți îndoieli, nu vă grăbiți la acțiunea finală. S-ar putea să găsești unul mai bun.