Reprezentant auto „AutoCity”: recenzii clienților, adresele saloanelor

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-19 18:21

Unul dintre cele mai controversate dealeri de mașini, Autocity, câștigă din ce în ce mai multă popularitate. În recenzii, cumpărătorii observă adesea că calitatea serviciilor aici este cea mai bună, dar vehiculele vin uneori cu defecte. Administrația rețelei lucrează activ cu feedback de la clienți, datorită căruia numărul acestora crește constant în sucursalele din toată țara.

Care este rețeaua de saloane „AutoCity”?

În magazinele aparținând acestor saloane, puteți cumpăra mașini rusești și străine la prețuri reduse. Pregătirea înainte de vânzare și o atenție deosebită acordată calității mașinilor sunt semnele distinctive ale Autocity. În recenzii, clienții indică destul de des că lasă de dorit, așa că administrația lucrează activ pentru a îmbunătăți acești parametri. Personalului care este recrutat aici pentru a lucra aici se impun cerințe serioase: pe lângă bunăvoința și amabilitatea standard, angajații întreprinderii trebuie săau un nivel ridicat de cunoștințe despre mașini și amenajarea acestora.

Serviciul „trade-in” este deosebit de popular aici, atunci când un client își poate aduce mașina veche și o poate vinde unui dealer auto de aici. In ciuda faptului ca firma cumpara masini la preturi relativ mici in cel mai scurt timp posibil, in schimb ofera clientilor sa investeasca suma primita in achizitionarea unui vehicul nou, ceea ce este foarte convenabil si economiseste mult timp. Există centre separate care revind mașini second hand și sunt foarte populare.

De ce vin proprietarii de mașini aici?

Prețurile scăzute sunt unul dintre principalele motive pentru popularitatea AutoCity. În recenzii, șoferii notează că, chiar dacă cumpără aici un vehicul second hand cu un fel de defect, acest lucru poate fi remediat cât mai curând posibil, fără a cheltui mulți bani. În plus, șoferul are posibilitatea de a achiziționa aici piese de schimb la prețuri reduse, ceea ce este foarte convenabil pentru cei cărora nu le place să se plimbe pe piețele auto.

Dacă dorește, un șofer poate folosi serviciul „test drive” și poate conduce mașina care îi place împreună cu un specialist în centru. Centrul oferă chiar și posibilitatea de a rezerva o excursie în avans, ceea ce este foarte convenabil pentru cei obișnuiți să-și economisească timpul. Funcționarea programului de reciclare auto de stat este un alt motiv pentru care șoferii preferă reprezentanța auto Autocity. În recenzii, acestea indică faptul că puteți obține unul nou aici.o mașină care să o înlocuiască pe cea veche, totuși, pentru aceasta va trebui să întocmiți o serie de documente și să le transmiteți managerului.

Deoarece lanțul are un număr destul de mare de magazine, are și parteneri financiari care oferă împrumuturi auto oricărei persoane care dorește să conducă. Cu ajutorul managerilor, puteți alege cele mai favorabile condiții uitându-vă la toate ofertele disponibile de la organizațiile de credit. Singurul dezavantaj aici este imposibilitatea de a obține un împrumut de consum în cazul în care banca refuză să acorde un împrumut pentru achiziționarea unui vehicul.

Servicii suplimentare de la salon

În paralel cu aceasta, există o serie de oportunități pe care saloanele acestei rețele le oferă clienților lor. În primul rând, vorbim despre înregistrarea CASCO și OSAGO, care se realizează în conformitate cu toate cerințele necesare. Un alt plus incontestabil al serviciului de aici este posibilitatea de a înmatricula un autoturism la poliția rutieră fără a veni la instituție însăși. Potrivit recenziilor, AutoCity trimite în mod independent documentele la inspecție în câteva zile lucrătoare, iar șoferii în acest caz nu trebuie să își facă griji pentru nimic.

Centrele au și ateliere unde poți diagnostica și repara o mașină. Diferența esențială dintre aceste stații de service este că comandanții explică în mod sincer și deschis șoferului cu ce este plină cutare sau acea defecțiune și, în unele cazuri, nici măcar nu recomandă conducerea undeva pe vehicul până când defecțiunea este remediată. In plus, periodic se fac reduceri pentru anumite reparatii, cu ajutorul luiceea ce poate reduce semnificativ costurile de reparare a vehiculului.

Saloane Capital

Unul dintre cele mai populare saloane ale rețelei din Moscova este Avtocity-Kashirka. În recenzii, cumpărătorii observă că o selecție largă de mașini este întotdeauna prezentată aici și există, de asemenea, posibilitatea de a le încerca imediat pe șoseaua de centură a Moscovei sau pe autostrada Kashirskoye. Locația îndepărtată a șoferilor nu sperie deloc, ei sunt gata să iasă în afara șoselei de centură a Moscovei pentru a primi servicii de calitate și pentru a cumpăra o mașină bună. Centrul în sine este situat la adresa: kilometrul 23 al șoselei de centură a Moscovei, posesia 1 și este deschis zilnic, de la 9:00 la 22:00.

Dacă nu ai chef să mergi atât de departe, poți lua în considerare alte centre Autocity din Moscova. În recenzii, șoferii notează că, în ceea ce privește locația, este cel mai convenabil să îl folosiți pe cel situat pe Leningradsky Prospekt, 37/6. Clienții observă, de asemenea, că aici puteți vinde o mașină prin „recuperare” în 7-10 zile, ceea ce este mult mai rapid decât vânzarea prin resurse și forumuri de pe internet.

Pot folosi serviciile în Siberia?

Rețeaua de dealeri de mașini își crește treptat prezența în Rusia, în mai 2018 a fost deschis primul „Autocity” la Novosibirsk, în recenzii, locuitorii locali vorbesc despre el în mare parte pozitiv. Centrul imens de pe Volochaevskaya, 49 de ani, a fost ridicat pe o suprafață de 1400 de metri pătrați. m, conține aproximativ 100 de modele de mașini, în timp ce gama este actualizată destul de des - unele vehicule dispar din salon imediat ce apar.

Centrul local de reparații auto este, de asemenea, la mare căutare, judecând după recenzii, Avtocity din Novosibirsk a reușit să devină unul dintre cele mai convenabile locuri pentru șoferi. Aici vă puteți pune rapid în ordine mașina, îl puteți spăla și, de asemenea, puteți obține informații la zi despre situația traficului din oraș și regiune. De asemenea, aici șoferul, dacă dorește, poate închiria o mașină, i se va oferi și să închirieze un vehicul pentru o perioadă lungă de timp cu posibilitatea de răscumpărare ulterioară.

Centrul Novosibirsk este deschis zilnic, de la 8:00 la 20:00, uneori, maeștrii de service auto sunt chiar nevoiți să rămână până târziu din cauza afluxului mare de vizitatori. Șoferii cu experiență recomandă să vă înscrieți acolo în avans - cu două sau trei zile înainte de vizită, pentru a nu pierde timpul la cozi și pentru a vă salva propriul sistem nervos. În cazul în care nu există o programare pentru ora care vă interesează, maeștrii se pot oferi să apeleze la serviciile unui alt salon, dar acolo va trebui să parcurgeți și procedura de înregistrare.

Este posibil să obțineți un serviciu de calitate în nordul țării?

Nu cu mult timp în urmă s-a deschis o nouă filială a rețelei în capitala Kareliei, unde încă se uită la salon și nu trag concluzii pripite, așa spun cele câteva recenzii. Autocity din Petrozavodsk oferă servicii similare cu sucursalele din alte orașe, ținând cont de condițiile climatice locale. Un avantaj separat al unui dealer auto local este că managerii sunt gata să lucreze cu clienții chiar și în afara acestuia. Cumpărătorul poate fi chiar întâlnit la gară și dus în centrupe vehiculul care vă place.

Mașinile de clasă mijlocie și modelele cu buget redus sunt componenta principală a centrului auto local, ceea ce se datorează salariilor relativ mici din regiune. Salonul este situat la adresa: st. Lososinskaya, 14, clădirea 12, și este deschis zilnic, între orele 9:00 și 20:00. Clienții notează că managerii centrului încearcă să ofere servicii de cea mai în altă calitate, vorbesc în detaliu despre fiecare mașină și ajută la alegerea celui mai potrivit vehicul.

Unde ești nemulțumit de servicii?

Voronezh este unul dintre orașele în care apar cele mai negative recenzii despre munca specialiștilor de la AvtoCity. În recenziile de reparații, clienții scriu că meșterii pur și simplu nu doresc să lucreze și, prin urmare, deseori trage timp și bani. Unii oaspeți de la salon susțin că specialiștii în reparații vin și cu probleme suplimentare pentru a pune vehiculul în atelier pentru lucrări complet inutile, care trebuie plătite. De regulă, administrația centrului este sensibilă la apariția unor astfel de recenzii și încearcă să le rezolve imediat cu sub alternii lor.

În ceea ce privește personalul administrativ și managerii de showroom, aceștia fac tot posibilul pentru a ajuta clienții să cumpere un vehicul de calitate. Dar chiar și uneori nu sunt în măsură să rezolve problema, în special atunci când vine vorba de evaluarea unei mașini în cadrul programului Trade-in, aici apar adesea dispute cu evaluatorii care, în opiniaclienții subestimează semnificativ valoarea reală a mașinii.

Showroom-ul este situat la 47, Patriot Avenue, unde cei care doresc să cumpere mașini Fiat merg adesea acolo, Avtocity fiind distribuitor al producătorului în această regiune. Promoții pentru vehiculele acestui brand sunt organizate în mod constant aici, în special, le puteți achiziționa la prețuri speciale, folosind un program de leasing, precum și împrumut. Politica de prețuri accesibile, conform cumpărătorilor, deseori înlesnește toate deficiențele serviciului.

Ce spun clienții?

Dacă vorbim despre rețeaua de dealeri auto „Autocity” în general, recenziile proprietarilor de vehicule care aplică aici sunt în mare parte pozitive. Clienții sunt mulțumiți de calitatea în altă a serviciilor oferite de managerii de personal și administratorii. Un număr mare de funcționalități atrag, de asemenea, atenția cumpărătorilor, care nu pot doar să cumpere o mașină, ci și să o repare, să o spele și chiar să o reînmatriculeze. Unele dificultăți apar de obicei la obținerea de împrumuturi pentru achiziționarea unui autoturism, dar acestea sunt rezolvate rapid cu ajutorul angajaților dealerului auto. În ceea ce privește prețurile, acestea sunt acceptabile pentru rușii cu o gamă largă de niveluri de venit, motiv pentru care numărul de vehicule vândute aici este în continuă creștere.

Răspunsurile negative apar și din cauza erorilor umane și a forței majore. Comentariile negative ale clienților din Autocity vin imediat în atențieadministrarea salonului, iar uneori la un nivel superior. Cu ajutorul analizei în timp util, conducerea întreprinderii reușește să corecteze greșelile personalului său în timp util și să îmbunătățească calitatea muncii sale.

Ar trebui să merg la muncă aici?

Un lider care se respectă știe perfect că cheia succesului întreprinderii sale este satisfacția angajaților care lucrează în ea. Nu face excepție de la regula și conducerea "Avtocity". Feedback-ul angajaților care lucrează aici oferă o anumită bază pentru dezvoltarea ulterioară a companiei. Pe partea pozitivă, experții remarcă prezența unui salariu alb, reduceri la reparații pentru mașinile angajaților, disponibilitatea propriilor vehicule corporative, precum și posibilitatea de a obține o experiență grozavă cu care poți obține succesul în industrie.

Angajații observă că saloanele și punctele de vânzare adună de obicei o echipă destul de pozitivă, cu care este ușor și plăcut să lucrezi. Asistența reciprocă și o atitudine bună îi ajută pe mulți să obțină rezultate în alte și să iasă din situațiile dificile care apar atunci când în salon apar clienți pretențioși. De asemenea, specialiștii în salon observă că li se oferă condiții de lucru foarte confortabile, care nu se găsesc întotdeauna în alte companii.

Destul de des, specialiștii vorbesc negativ despre supervizorii lor imediati, care, în opinia lor, nu sunt întotdeauna capabili să evalueze adecvat capacitățile subordonaților și să solicite prea mult. Printre motivele de nemulțumire se numără șiexistă un sistem prea dur de amenzi, nerespectarea frecventă a programelor de lucru, precum și o schimbare constantă a angajaților în stat din cauza nerespectării planurilor în alte.

Birocrația și necesitatea de a completa o cantitate mare de documentație este un alt dezavantaj al lucrului în saloanele AutoCity. În recenzii, angajații notează că uneori este nevoie de mai mult timp decât lucrul cu un client. De asemenea, o serie de întrebări sunt ridicate de sistemul nu întotdeauna transparent de bonusuri pentru specialiști, când managerii care lucrează în mod egal primesc sume complet diferite. Administrația întreprinderii este întotdeauna deschisă angajaților săi, așa că aceștia încearcă să facă față tuturor neajunsurilor sistemului și problemelor care apar.

Dezvoltarea rețelei

„Autocity” își extinde treptat geografia activității sale, din ce în ce mai multe saloane se deschid în regiuni îndepărtate ale Rusiei, accentul este pus pe raportul calitate-preț pentru a obține satisfacția maximă a clienților. Promoțiile și reducerile permanente, condițiile favorabile pentru programele existente și o abordare integrată a furnizării serviciilor sunt diferența cheie între această companie și saloanele similare ale altor companii.

Împreună cu promovarea activă a publicității, toate aceste măsuri dau roade - numărul clienților este în creștere, și este departe de a fi întotdeauna posibil să găsești un loc în parcarea Autocity. În recenzii, cumpărătorii notează acest fapt, dar această problemă este departe de a fi rezolvată în toate regiunile. Începând cu 2019, aproximativ 10 saloane din această rețea sunt deschise, informații exacte despre unde se vor afla în viitorul apropiatnoi filiale stabilite pentru a satisface nevoile rezidenților locali, nu încă.